Aquareef Store

FAQ’s

Hieronder staan een aantal veelgestelde vragen (FAQ’s):

Wie zijn wij?
Wij zijn een webshop met een grote passie voor zeewater dieren en met de daarbij benodigde producten en techniek. Wij hebben een kleine opslag voor dieren en producten.

Het is dus altijd mogelijk om bestellingen af te halen (op afspraak) en altijd mogelijk om ook op afspraak langs te kunnen komen voor koralen en/of producten.

Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95 (ook voor zware artikelen).
– De Avondbezorging* kosten zijn €9,00 (ook voor zware artikelen).
De standaard verzendkosten voor België en Duitsland zijn €10,50 (ook voor zware artikelen).
– Gratis verzending vanaf €150,- (Ook voor België en Duitsland)
*Deze zending vindt niet plaats op dezelfde dag, vaak zo snel mogelijk maar alleen in de avonden, uitsluitend in Nederland.

Bestellingen
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verstuurd. Doordat wij een breed assortiment hebben is het helaas onmogelijk om alles zelf op voorraad te houden. Doordat wij snel handelen met de groothandel en leveranciers kunnen we snel leveren.

Betaalmethoden
Wij hanteren onderstaande betaalmethoden.

Verkopen jullie ook dieren?
Wij verkopen alleen zelf gekweekte koraalstekjes, stuur een mailtje of kijk op facebook voor foto’s van de stekkenbak.

Bedenktijd standaard producten.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits ongebruikt. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in ongebruikte staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@aquareefstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bedenktijd maatwerk producten.
Sommige producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt (maatwerk aquariums). Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Bedenktijd verzegelde producten.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in ongebruikte staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@aquareefstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Algemene voorwaarden.
Hier vind u de algemene voorwaarden.

Privacy Statement.
Hier vind u de privacy statement.